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          上鐘時用這9種推銷話術,加鐘so easy!

          文章出處:admin 人氣:4882發表時間:2021-01-14 10:04:13

          技師在與顧客接觸的第一線,足療店提高營業額的任務大多還是要靠她們,所以提高她們的說話待客技巧是非常關鍵的。今天小編給大家整理出以下9條技師推服務的培訓方法,供參考。


          1.第三方介紹法:


          給客人推銷服務時不要說:“這是我們店最好的”——客人會覺得“你是自己說自己好”,而應說:“這個服務項目是我們客人最近反映最好的!”——這樣你就變成了第三方,更有可信性和說服力。


          2. 形象解剖介紹法:


          用生動、形象的語言把服務形象化、具體化,從而使客人產生想像。比如:“我們這個服務項目用的精油是從XXX進口的,純植物提取的,不但效果好,而且感覺會更舒服?!?/p>


          3. 制造緊張空氣法:


          “您點的這個服務是最近才有的,是新式按摩,只有我們這的特級技師才會做,而且我們給您安排的是我們這技術最好的,所以您需要耐心的等等,要不您先預定上,我再給您安排一個別的服務項目?”


          4.親近法:


          “劉總,這個服務還是您啟發我們做的呢!上次您告訴我們您腰背疼,我們專門開會討論了一下,后來又請教了老師,針對腰背疼專門開發了這個服務,這不今天就推出來了,您再幫我們檢驗一下,看看效果怎么樣?!?/p>




          5. 對比介紹法:


          客人:“你們店這個服務怎么這么貴?別的地方68,你們賣88!”技師:“劉總,請您先試試看,體驗起來肯定不一樣,等您體驗了就知道就知道差別在哪里?!薄软樦腿艘馑贾v,然后再轉折闡述。


          6.速度取勝法:


          “劉總,您剛才點的技師都是金牌技師,都是技術最棒的,他們排的鐘比較多,要不給您安排一個別的技師,我們其他的技師都是經過專業培訓的,技術也很棒的····”


          7.給客人選擇題:


          比如客人看服務單時,不要問:“你要不要加個XXX服務?”而應說:“您看再加一份XXX服務還是XXX服務?”然后再次引導:“XXX的服務我們這里做的很獨特?!?/p>


          8.借人之口法:


          如:腰不好的客人都稱贊這個服務我們家做得最好,您是不是也體驗一下?


          9.特殊人群照顧法:


          服務時一定不要忘了孩子、女士和老人,給他們一點額外的服務,往往會使整個包間服務錦上添花,而且這樣的服務最利于穩定客源。


          用心的服務是最能打動人的,在我們練好專業技術的前提下,提升服務就能為自己的業績加分哦!


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